同花顺300033）金融研究中心09月15日讯，有投资者向世纪恒通301428）提问， 董秘您好！贵司现有AI智能客服（如ETC客服机器人、多模态驾考问答机器人、小兔驾考等），是否已集成自然语言处理（NLP）、语音识别、机器学习、及多模态交互等技术？这些智能客服是否支持智能文本对话、智能语音问答等多轮智能交互？

　　公司回答表示，尊敬的投资者，您好！公司在AI智能客服领域已开展自然语言处理（NLP）、语音识别等技术的研发，并在部分业务场景中进行技术验证与迭代优化。目前相关应用仍处于持续探索阶段，具体信息请以公司官方披露为准。